授课班级：2018市场营销1、2班
授课时间：3月6日周五晚6:30-9:20
授课平台：中国大学MOOC+QQ
授课方式：慕课视频学习+QQ群直播互动
一、课前准备
消费者行为学是市场营销专业最核心的课程之一。该课程采用中国大学MOOC慕课资源，结合QQ群课堂直播的方式开展教学。课前准备过程如下：
1.建QQ群并分组：按7-8人一组，将2018合班员工分为12组，以便于组织。
2.发布开课通知：一是本次课堂学习任务和具体时间段安排，二是本课程成绩权重分配。
3.QQ会议试运行：开课前1个小时发起直播，和同学们交流QQ会议的直播交流方式和要求，并进行师生直播交流尝试，包括画面和声音清晰度和效果。
二、授课过程
1.18:30发布课堂小组讨论任务：
QQ群告知员工20:00-21:20 对上述议题小组讨论，并制作PPT，上传到QQ群。鉴于第一次上课，同学们硬件准备不充分，本次课堂抽两组在QQ上直播交流。老师随机点名直播交流，如果硬件受限，各组可以推荐发言人。
2.18:30-20:00慕课学习内容安排：QQ群布置学习“消费者行为学第一章调研方法（一）1.1-1.5五个视频约75分钟，并按时完成章节后的练习和讨论。”
3.20:00开通直播，交流章节学习内容完成情况、学习难点讲解及慕课平台问题回馈，督促员工开始小组讨论。
4.20:50开始QQ会议：让员工反馈讨论进度，能否如期进行直播。员工反映PPT做完但有些粗糙，如果直播展示，希望继续完善并在下次上课直播交流。鉴于这种情况，也处于尝试直播运行状态和效果，本次抽查两个小组进行了直播讨论和PPT展示。直播会议顺利，展示效果好。
三、课后总结
1.平台使用情况：慕课平台运用良好，员工能较好好的使用各个模块，完成学习任务。运行不稳定，偶尔卡顿，无法同步监控学习进度，实现对本课堂学习效果的实时监控。
2.课程组织感受：通过章节测试的时间限定（上课时间提交，后台直接认定成绩），通过布置QQ直播交流讨论任务，通过布置和现实紧密结合的讨论话题（见图片），激发了员工参加慕课学习的兴趣和积极性。员工提交慕课作业及时，QQ群课堂互动效果良好。既检查了员工听课的状态，也巩固了当堂课所学知识，提高了学习效率。
3.不足之处：本次课堂讨论任务，小组成员既要内部讨论交流，又要制作并提交PPT，还要进行QQ直播交流，员工感觉时间紧张，不能深入思考并很好的完成任务。之后的课堂安排，会考虑提前发放案例讨论及要求。另外感觉网课组织经验不足，平台运用不熟练。希望和同事们交流学习。
